Habe Samstag meine Jahresabschlussrechnung, soweit so gut!
Nach genauem Hinschauen merke ich, dass ich 231,19 Euro nachzahlen soll, obwohl ich ein Paket mit 42000 kwh habe, aber nur 3584 kwh verbraucht habe und berechnet weren 4197 kwh, desweiteren geht aus der Rechnung hervor, dass ich letztes Jahr 211 Euro erstattet bekommen habe. Das stimmt, aber ebenfalls nicht, ausserdem habe ich letztes Jahr garkeine Abschlussrechnung erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 1120904607
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Ueberarbeitung der Rechnung und Nachreichung der Rechnung vom Letzten Jahr
Antwort auf die Beschwerde vom 19.11.2014
Sehr geehrter Herr Cilker,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.