Hatte am 05.11.2014 bestellt und gleich auf die Bestätigung hin gezahlt. Was kam, war nicht einmal eine Eingangsbestätigung zur Zahlung, sondern 2 weitere Zahlungsaufforderungen am 11.11. und 16.11. Da also weder eine Zahlungsbestätigung geschweige denn die bestellte Ware kam, habe ich am 12.11. ein Ticket eröffnet. Zurück kam eine nicht unterschriebene Mail, man möge sich bitte noch gedulden. Ferner noch eine weitere Mail mit der Beschreibung technischer Probleme. Am 15.11. habe ich dann die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein widerrufen. Darauf hin wurde behauptet, mir am 11.11. die Zahlungsbestätigung und Links zum Download der Imagedateien zugesandt zu haben. Diese Mails sind nie bei mir angekommen. Ferner wurde trotz der Erhebung von Versandkosten die Zusendung des Keys per E-Mail versprochen. Habe darauf hin am 18.11. über das Ticketsystem meinen Widerruf noch einmal wiederholt. Dieser wurde dann am 19.11. bestätigt. Nun heißt es also auf's Geld warten.

Ein weiteres Problem ist die Erreichbarkeit der Firma, weder per Fax noch per E-Mail möglich. Auch das Ticketsystem ist oft "down" (z. B. am 15. /16. 11., sowie einige Stunden am 17.11.), so dass dann außer der Post am Abend überhaupt keine Kontaktmöglichkeit mehr besteht. So was geht gar nicht.

Wenn dieses nicht fristgemäß bei mir eintrifft, werde ich Strafanzeige erstatten. Auch werde ich dann versuchen, die Medien auf diese Firma aufmerksam zu machen. Der eine oder andere Journalist wird sich sicher gerne mit den Geschäftspraktiken des Herrn Lüneburg beschäftigen.