Hallo!
Wir haben am 22.11.2014 das Hirschgulasch von real selection (Finest New Zealand Meat) für einen besonderen Abend gekauft und dafür nicht wenig Geld ausgegeben. Dieses hat sich leider überhaupt nicht gelohnt! Das Fleisch war nach der Zubereitung extrem zäh, durchwachsen und konnte so definitiv nicht verzehrt werden! Gleichzeitig werben Sie auf dieser Verpackung mit"Genuss auf höchstem Niveau - für Liebhaber des feinen Geschmacks". Dies trifft nicht im Geringsten zu!
Mit freundlichen Grüßen,
Kerstin G.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Geldrückgabe für 2 Packungen
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2014
Sehr geehrte Frau Kerstin G.,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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