meinen Betrag zurückerstattet bekommen

YOOX.com
Zola Predosa

Nachdem ich meine o. g. Bestellung zurück geschickt habe, die 75€ gekostet hat, habe ich nur 62€ erstattet bekommen.

Der Artikel hat mir nicht gefallen, ich habe ihn nicht einmal anprobiert!

Aus welchen Grund, wird mir dann nicht der volle Betrag zurück erstattet!

Ich bestelle sehr oft im Internet, aber so etwas ist mir noch nie passiert!

Ich habe bereits viele E-Mails geschrieben, auf die ich bis heute keine Antwort bekommen habe - eine Unverschämtheit!

Bestell-/Kundennummer: 1111Y925214144

Meine Forderung an YOOX.com:

Erstattung des Restbetrages von 13€!

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 203 Tagen und 2 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe das Geld zurück bekommen, anscheinend hilft es sich zu beschweren :-)