Die Beschäftigten im Euronics wissen weder was ein optisches Kabel ist, noch wissen sie etwas mit dem Begriff Toslink anzufangen.
Ein anderes Mal wollte ich ein BluRay/Homesystem kaufen. Im Prospekt war ein Druckfehler, denn dort lautete, dass die hinteren Surroundlautsprecher per Funk verbunden sind.
Die Beschäftigten lesen scheinbar ihr eigenes Prospekt nicht, denn sonst hätte es dem Angestellten beim aufbauen des Gerätes auffallen müssen, dass keine Wirelesskarte und kein Empfänger im Paket enthalten waren.
Als ich die Anlage allerdings mit Funkverbindung kaufen wollte, wußte der nicht das es überhaupt sowas gibt.
Teuer sind die dazu. Ich habe die Schnauze voll. Ich weiss jetzt auch warum der Laden immer leer ist, wenn ich vorbei fahre.
Meine Forderung an EURONICS Deutschland:
Laden schliessen oder Personal schulen. Hat das Personal überhaupt Interesse?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ganz einfach, wo anders einkaufen; ) verstehe das problem nicht.
Wenn keiner mehr hingeht werden die es schon merken. allerdings kann man an der fülle der Geräten mitterweile und der kurzen Produktzyklen
niemand mehr vorwerfen das man nicht immer alles kennt. Samsung bring ja im jahr meheren Generation von Handys raus mit verschiedenen Ausstatungen. wer soll da noch duchblicken.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Laden bzw. die Mitarbeiter sind noch unfähiger als angenommen.
Firma ist unfähig sich dem Problem zu stellen!