Genau zum Ablauf der ersten 12 Monate bekomme ich eine Preiserhöhung von GAS de.
Mit viel "Geschwafel" z. B. dass man an gemeinnützige Organisationen spendet (wieviel steht da nicht) und mit "Energiewende" und anderem beiläufigen Quatsch wird erstmal eine komplette Seite vollgeschrieben, um dann auf der zweiten Seite versteckt im Text auf den Kern der Sache nämlich eine fette Preiserhöhung zu kommen um direkt danach dann mit "Sicherer Gasversorgung" im Text fortzufahren.
Da spekuliert man doch eindeutig darauf, dass die Kunden nach einer Seite Blödsinn lesen aufhören und sich eine zweite Seite nicht antun wollen.
Gleichzeitig schreibt die Schornsteinfegerinnung NRW: " seit 2011 haben wir den niedrigsten Gaspreis und er fällt weiter. Da der Gaspreis ans Heizöl gekoppelt ist, weiß das eigentlich auch jeder.
Für wie blöd hält GAS de eigentlich seine Kunden?
Bestell-/Kundennummer: 14447743
Meine Forderung an gas.de:
Zumindest Beibehaltung des alten Preises und keine Erhöhunbg.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Sehr geehrter Herr Wolfgang L.,
wir haben Ihren Eintrag auf der Recla Box-Plattform zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Wir haben Ihre Kritik bezüglich des Preiserhöhungsschreibens dankend zur Kenntnis genommen und werden diese zur Verbesserung unserer Schreiben an die verantwortliche Abteilung weiterleiten.
Wir versichern Ihnen, dass es nicht in unserem Interesse ist, Preisanpassungen unseren Kunden gegenüber undeutlich zur Kenntnis zu geben. Sollte dieses Schreiben bei Ihnen dennoch den Eindruck hinterlassen haben, bitten wir dies hiermit ausdrücklich zu entschuldigen.
Gern hätten wir Ihnen andere Preiskonditionen angeboten, jedoch wurde Ihr Vertrag bereits zum 31.01.2015 gekündigt.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Ihr gas.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst