Ich war gerade ebend Gast bei Burger King und habe auch auf der hem getankt, beide schickten mich und meine Tochter (4 Jahre) immer wieder zum anderen (Burger King zur Hem und Hem zu Burger King) weil angeblich das WC defekt sei. Ich sehe das als unterlassene Hilfeleistung an und werde dieses noch heute an die Bild Zeitung weiterleiten, den die Zeitung wird sich freuen 2 so große Unternehmen ausseinander zu nehmen da man bei - 2 Grad ein kind dazu zwingt seine Notdurft draußen zu verrichten
Bestell-/Kundennummer: belegnummer 33761 vom 30.11.14
Meine Forderung an Deutsche Tamoil (HEM) Berlin:
? überlegen sie sich was! @@
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren. Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, uns nähere Informationen zum Sachverhalt zukommen zu lassen. Bitte teilen Sie uns mit, an welcher HEM Tankstelle in Berlin sich der Vorfall ereignete. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice:
kundenservice@tamoil.de
Bitte geben Sie uns zur Prüfung und Antwort ein wenig Zeit, in der Regel kommen wir binnen weniger Arbeitstage auf Sie zu.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Marina Frerichmann
Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst