Ursprünglich hatte ich zwei Karten von klarmobil im November 2007 bestellt und genutzt.
Beide Verträge sind aus dem 16.11.2007. Seit 2010 nutzte ich keine der Karten und war mir sicher, dass ich niemandem etwas schulde. Ich hatte nie einen Mobilfunkvertrag mit irgendwelchen Grundgebühren etc. mit klarmobil, zumindest nicht in dem Sinne.
Da ich auf der sicheren Seite sein wollte und ich von gewissen negativen Erfahrungen schon gehört hatte, kündigte ich meinen *Vertrag* (obwohl es keiner war, nur prepaid) am 26.2.2014. Es kam nie eine schriftliche Reaktion auf meine Kündigung, obwohl ich das EXTRA genauso bei dem Kündigungsschreiben eingefordert habe.
Auf einmal soll ich nun 92, 06€. KSP Rechtanwälte vertreten die klarmobil GmbH und fordern diese Summe von mir.
Erwarte nun endlich eine schnelle Reaktion/Klärung seitens der klarmobil GmbH.
Bestell-/Kundennummer: 1050422746
Meine Forderung an klarmobil:
Sofortige Einstellung der Forderung seitens klarmobil
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Sehr geehrter Herr Bernwald,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.
Da auch eine Kontaktaufnahme mit der Anwaltskanzlei erfolgt, bitten wir Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Sehr geehrter Herr Bernwald,
sehr gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und Ihnen vor wenigen Minuten eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Sehr geehrter Herr Bernwald,
gern haben wir den Sachverhalt vor wenigen Minuten an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse gesendet. Bitte schauen Sie ggf. auch in Ihren Spam-Ordner.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Bitte senden Sie Ihre E-Mails an: alexbernwald@gmx.net.
Die bei Ihnen gespeicherte Mailadresse ist nicht mehr aktuell.
Vielen Dank.
MFG A. Bernwald
! Bitte an klarmobil!
Alle Mails an meine aktuelle E-Mailadresse:
alexbernwald@gmx.de
Alexbernwald@gmx.net ist aktuelle, korrekte Adresse.
Danke an ReclaBox!
Danke auch an klarmobil für die schnelle Problemlösung.