Hab am 21.09. eine Kommode bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Lieferzeit war 6 Wochen.
Geliefert wurde am 06.11. Der Käuferschutz von Paypal läuft 45 Tage nach Zahlung. Also ist einen Tag danach geliefert worden. Leider unvollständig.
Ich hab dann da angerufen und die Zusage bekommen, dass die fehlenden Teile innerhalb von 12-14 Tagen nachgeliefert werden. Erstens wurde die Frist wieder überschritten, und zweitens war die Lieferung wieder unvollständig! Ich habe dann wieder da angerufen und hing erstmal eine halbe Stunde in der Warteschleife. Dann musste ich mir von so einem jungen Schnösel sagen lassen, ich möchte ihn doch bitte nicht so anschreien. Endergebnis: Ich trete vom Kauf zurück und will mein Geld wiederhaben. Nun sollte ich innerhalb von 24 Stunden einen Rücksendeschein per E-Mail bekommen. Das ist bis jetzt noch nicht passiert, obwohl die 24 Stunden auch schon rum sind. Aber einen Termin zur Abholung des Teils habe ich schon bekommen. Ich bin ja gespannt, wie lange ich auf mein Geld warten darf.
Ich finde es merkwürdig, dass man als Neukunde nur per Vorkasse kaufen kann und dass Paypal angeboten wird, aber die Fristen werden so überschritten, dass der Käuferschutz von paypal auch nicht mehr greift. Vorsätzlicher Betrug?
Bestell-/Kundennummer: kundennr. 1001446922
Meine Forderung an Home24.de:
Aber ganz schnell mein Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Vorläufig gelöst. habe mein geld zurück erhalten. werde aber nächstes jahr noch mal mein glück versuchen. werde die kommode dann nochc mal bestellen. dann aber auf rechnung. das heißt, bezahlt wird erst, wenn die kommode komplett aufgebaut bei mir in der wohnung steht.