Über Aldi Reisen haben wir mit 17 Personen vom 29.09.14 - 03.10.14 drei Ferienhäuser gebucht. Am Abreisetag waren 13 von 17 Personen krank!

Die total verbrauchte und alte Ausstattung waren wir aus einem CP zwar nicht gewohnt, hätte uns aber auch nicht weiter gestört. Vielmehr war das Problem, dass alle 3 Häuser total klamm und feucht waren! Es war über den gesamten Zeitraum nicht möglich, die Feuchtigkeit aus den Häusern zu bekommen. Somit musste man sich abends immer in ein klammes Bett legen! Am letzten Tag mussten wir bei näherer Betrachtung sogar feststellen, dass in den Schränken der Schlafzimmer teilweise Schimmel zu erkennen war.

Leider haben wir viel zu spät reagiert, bzw. diesen Missstand erkannt, sonst hätten wir uns direkt vor Ort über den unhaltbaren Zustand beschwert. Ich habe solche Zustände teilweise auf Auslandsreisen erlebt, aber in einem Center Park noch nie. Der Zustand dieser alten Häuser ist katastrophal und kann eigentlich keinem Besucher zugemutet werden!

Am 07.10.14 ging meine Beschwerde per Mail an CP und Aldi. Ich erhielt promt Antworten: "Hiermit bestaetigen wir Ihnen den Eingang Ihres Schreibens. Wir haben Ihr Anliegen zur Bearbeitung an die zustaendige Abteilung weitergeleitet. "

Bis zum 20.11. passierte allerdings nichts! Auf meine erneute Reklamation am 20.11. erhielt ich wieder o. g. Antwort. Bis heute 08.12. noch immer keine Reaktion.

Man erwartet keine Wunder, aber als langjähriger Kunde erwarte ich von CP einfach ein angemesseneres Verhalten gegenüber seiner Kunden!