15.12.2014 | 12:46 Uhr | 149 Views
Am 19.5. 2014 habe ich über Airfasttickets.de ein Flugticket BER - LIN für den 23.9.2014 gebucht zum Preis von 53,19 €.
Der gebuchte Flug wurde von der Fluggesellschaft German Wings leider gestrichen. Der Flugpreis wurde von Airfasttickets umgehend vom Kreditkartenkonto abgebucht, aber trotz mehrfacher telefonischer und E-Mail-Anfragen bis zum heutigen Tag nicht erstattet. Bei telefonischer Anfrage wird nach Ausreden gesucht ("momentane Überlastung" etc.), auf E-Mails reagierte die Firma bis heute gar nicht. Nach Auskunft von German Wings hat diese der Fa. Airfasttickets den Flugpreis umgehend erstattet.
Bestell-/Kundennummer: AFT591668
Meine Forderung an Airfasttickets:
Volle Ersttattung des Flugpreises 53,19 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 188 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Von der Firma Airfasttickets fehlt jegliche Reaktion.
Unternehmen hat sich inzwischen gemeldet und Kontodaten erbeten.
Nein, das Unternehmen AIRFASTTICKETS hat sich trotz einer weiteren Mahnung meinerseits nicht wieder gemeldet.
Die Firma reagiert nicht - auch nicht auf erneute Beschwerden meinerseits per E-Mail. Bezeichnend für das Image von Airfasttickets ist sicherlich, dass sie von allen mir bekannten Flugpreisvergleichsportalen nicht mehr gelistet wird. Also sollte man dort auch nicht mehr buchen!
Keinerlei Reaktion der Firma Airfasttickets. Die sitzen das einfach aus!