Reklamation defekter LED - Leuchte

Home24.de
Berlin

Nach ca. 1,5 Jahren gingen alle 4 LED nach kurzer Leuchtdauer, immer wieder an und aus und dann ganz aus. Beim Einschalten immer wieder das gleiche Spiel, nur mit dem Unterschied, dass die Leuchtdauer Sekunden anhielt.

Habe diesen Vorfall an Home24 im Okt 2014 Online geschildert. Danach kam eine kurze Bestätigung über den Eingang meines Anliegens. Seidem werde ich nur noch mit dem Spruch: "Es wird daran gearbeitet" vertröstet. Das letzte Schreiben kam am 17.11.2014 mit der Aussage, ein Rückschein und die Rücksende-Unterlagen würden verschickt werden. Leider wieder nur ein weiteres Rauszögen der Bearbeitung meines Anliegens auf Garantie.

Bestell-/Kundennummer: 10109001053022

Meine Forderung an Home24.de:

Rücksendung meiner defekten LED Lampe auf Garantie

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Keine weitere Rückmeldung von Home24.

Keine Antwort mehr von Home24.

Leider keine Antwort mehr von Home24