Die Überschrift stellt sich mir als Frage, nicht als Behauptung. Fakt ist, dass ich ein TV-Gerät Samsung UE40H6470SS für 479,65 € am 06.10.2014 bestellt und per Vorkasse bezahlt habe. Zufällig habe ich einen Tag später hier in der ReclaBox über Gebühr schlechte Rezensionen über dieses Unternehmen gelesen, worauf hin ich am 08.10.2014 den Kaufvertrag widerrufen habe. Die Bestsätigung des Erhalts meines Widerrufs durch Telco-Tec erhielt ich 1/2 Stunde später.

Es folgten "X" E-Mails hin und her - wie ein Ping-Pong Spiel - mit vielen Vertröstungen und Versprechungen seitens Telco-Tec, jedoch alles ohne Resultat. Es scheint mir doch ein riesiges Chaos bei Telco-Tec zu herrschen. Ich wartete - wie Telco-Tec selbst in einer E-Mail mitgeteilt hat - 14 Tage auf die Rückerstattung meines Geldes, aber von Telco-Tecs kam nichts.

Ein Schreiben an den Geschäftsführer von Telco-Tec /BERINIA, Torsten Heilman, mit Warnung, die Sache einem Anwalt zu übergeben sowie mit Hinweis aufkommender Kosten für Telco-Tec, fruchtete auch nicht. Die haben dort ein sehr dickkes Fell.

Der nächste Schritt ging zwangsläufig zum Anwalt. Das erste Anwaltsschreiben wurde von BERINIA ignoriert. Nun hat der Anwalt Klage eingereicht. Ich schreibe das Geld noch nicht ab, jeder braucht eine Chance. Ich weiß auch, dass die Buchhaltung/Geschäftsführung von Telco-Tec/BERINIA gelegentlich auf diese Rezensionen mit einer Entschuldigung antwortet und verspricht, die Rückzahlung sofort zu veranlassen. Ich bin gespannt, ob das geschieht.

Inzwischen hat ja auch "Akte 2014" auf SAT 1 darüber berichtet. Wer den Bericht ansehen möchte, kann diesen Link aufrufen: http://www.sat1.de/tv/akte/video/bestellt-und-abgezockt-im-internet-clip