Hallo,
am 15.12.14 habe ich ein Iphone 6 16Gb mit Gratis-Ipad bestellt. Die Bestellbestätigung war auch innerhalb weniger Minuten da.
Laut der Internetseite von Preis24.de dauert eine Bonitätsprüfung nur wenige Stunden, maximal 48 Stunden. Heute habe ich bei der Telekom angerufen, wie weit die Bonitätsprüfung sei. Diese meinten zu mir, dass sie keinen Antrag von preis24 erhalten haben! Wie kann das sein?
Zumal wurde mir am Montag von einem Mitarbeiter von preis24 zugesagt, dass das Handy noch vor Weihnachten ankommt. Wie soll das noch klappen, wenn preis24 den Auftrag nicht einmal weitergeleitet hat?
Mitarbeiter der Hotline können mich nur vertrösten, indem sie sagen der Auftrag sein in Bearebitung! Ich hoffe, dass ich das Handy wie angekündigt noch vor den Feiertagen bekomme. Auch auf der Homepage ist eine Lieferzeit von 5 tagen angegeben
Lg S.
Meine Forderung an preis24.de:
Genauer Stand meiner Bestellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2014
Guten Tag,
leider haben Sie weder Ihren Namen noch Ihre Antragsnummer angegeben. Diese Angaben bräuchten wir, um Ihre Bestellung einsehen zu können.
Sie können uns gerne telefonisch kontaktieren unter 0211 / 27 402 700, per Mail an info@preis24.de oder über unseren Facebook-Support https://www.facebook.com/preis24.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.