22.12.2014 | 10:11 Uhr · 74 Views · von Matthew Grey

GLS Austria (Ansfelden)

Keine Zustellung. trotz schon mal erfolgreicher Zustellung

Bestellte nun schon zum 3ten mal etwas von der selben Firma aus Schweden. 2 mal war alles so halbwegs in Ordnung. Nun hies es plötzlich, dass meine Adresse unbekannt ist und anstatt das Paket im Depot zu lagern, wurde schnurstrax an den Absender retouniert ohne mich zu benachrichtigen.

Erst nach Tagen als ich mir dachte, das mein Paket schon längst da sein müsste, habe ich online bei gls das Paket tracken lassen und musste feststellen, dass es schon längst wieder beim Absender angekommen ist. So. nun habe ich ja schon 2 mal etwas von dort bestellt und auch beide Male hat mir das Paket gls geliefert. Selbe adresse, selbe Bestellerfirma. Und plötzlich ist die selbe Adresse, also meine, unbekannt? Hääääää? Weiters hänge ich nun schon seit Tagen pro versuch 20 min in der Telefonwarteschleife und niemand hebt ab? Dachte GLS ist einer der größten Europäischen Paketdienste? Da ging ich schon davon aus, dass hier mehr als 2 leute im Kundencenter arbeiten? Email wurde bis dato auch nocht nicht beantwortet.

Nun steht Weihnachten vor der tür und ich habe somit kein Geschenk. juhu. Danke GLS.:-( Ich glaub ich hör auf etwas zu bestellen. Man sollte das eh nicht unterstützen sonder wieder mehr im guten Fachgeschäft einkaufen. Die großen firmen haben so und so viel zu viel macht.

Fazit. die Firma gls ist für mich gestorben. Hier ging so viel schief, was ehrlich gesagt nicht passieren kann. Vorausgesetzt die Firma zahlt ihren mitarbeitern einen guten lohn, denn passt der nicht, arbeiten auch die Mitarbeiter demenstrechend. Und ich denke mal bei Gls herschen nicht gerade die besten Personalverhältnisse!

Meine Forderung

Korrekte Lieferung bzw Logistik. Vorhandener Kundenkontakt (fehlt komplett)