Am 11.12.14 hab ich mir bei Preis24.de ein Handy bestellt mit Telekomvertrag, nun 9 Tage später an meinem Geburtstag ist der Status immernoch bei 80% einsAmobil nimmt Aufträge an und können es nicht bearbeiten, so und das Blöde ist, ich soll Einmalzahlung 79€ machen und wenn ich jetzt gucke, kostet das gleiche Handy mit dem selben Vertrag 29€. Ich muss mehr bezahlen dafür, dass ich so lange warten muss, nie wieder mache ich einen Vertrag im Internet!
Bestell-/Kundennummer: 11637686
Meine Forderung an preis24.de:
Selbe Einmalzahlung von 29€ und dass das Handy schnell kommt
Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2014
Guten Tag,
wir können Ihren Unmut gut verstehen.
Unseren Versender haben wir gebeten, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
Alle Providerkosten bis zum Erhalt der Ware übernehmen wir selbstverständlich. Bitte geben Sie uns dazu bei Erhalt der Ware kurz Bescheid.
Zudem senden wir Ihnen als kleine Entschädigung einen iTunes-Gutschein im Wert von 25,00 Euro.
Wir bitten die Unnannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 2
Handy noch nicht verschickt, keine entschädigung bekommen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst