Guthaben wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Trotz Kündigungsbestätigung vom 20.09.2014 wurde das Guthaben bis heute nicht ausgezahlt. Die Kundenhotline ist nicht erreichbar.

Mehrere Anfragen brachten nur das Ergebnis, dass ich um Geduld gebeten werde, mehrmals wurde mir mitgeteilt, die Auszahlung des Guthabens wurde bereits eingeleitet. Eingegangen ist bisher nichts. Scheint eine Masche von Callmobile zu sein.

Bestell-/Kundennummer: 761408

Meine Forderung an callmobile:

Erstattung Guthaben

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nach der Beschwerde erhielt ich wiederum eine Nachricht von Callmobile, dass die Auszahlung eingeleitet worden ist und ich ein wenig Geduld haben möchte. Auszahlung bis heute wieder nicht erfolgt.

Das Guthaben ist nun endlich am 12.01.2015 bei mir eingegangen. Vielen Dank an ReclaBox!