Vor zwei Wochen habe ich ein iPhone 6 inkl. eines Vodafone Vertrags bei Preis24 bestellt. Direkt im Anschluss wurde die Bonität geprüft und die Anzahlung von mir überwiesen. Anschließend wurde eine Kopie des Personalausweises gefordert. Auch diese wurde sofort eingereicht.
Trotzdem ist der Lieferstatus bis heute unverändert.
Bei jedem meiner 4 Telefonate mit der Logistik von Preis24 wurde mir ein Versand am nächsten Tag, max. am übernachsten Tag zugesichert. Diese Versprechung wurde nicht eingehalten.
Ich warte noch immer auf das Telefon. Mein alter vertrag ist mittlerweile abgelaufen und ich kann nicht mobil telefonieren.
Bestell-/Kundennummer: 11623489
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung und Kompensation der Verzögerung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.12.2014
Guten Tag,
laut DHL sind Sie bereits beliefert worden. Die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen. Die Zahlung wird in den nächsten Tagen auf dem von Ihnen angegebenen Konto eingehen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.