23.12.2014 | 22:05 Uhr | 302 Views
Beide Reisen aus Oktober 2014 - mehrfach im Log-In Bereich angemahnt und mehrfach über die Hotline per Telefon mit teilweise Wartezeiten von über 1 Stunde!
Es wird einfach nicht reagiert - warum auch, Leipzig ist ja weit weg.
Insgesamt warte ich auf meine Rückzahlung von 300,00 Euro!
Das ist schon viel Geld!
Heute an die Pressestelle eine Mail geschickt - ich werde Melden was geschieht.
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 502993886 + 502869916
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Auszahlung der berechtigten Gutscheine
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2014
Sehr geehrter Herr Zudeick,
wir haben Ihnen soeben, am 29.12.2014, eine Mail gesendet, dass der Betrag bis zum 9.1.15 bei Ihnen verbucht sein sollte.
Viele Grüße
Ihr ab-in-den-Urlaub. de-Presseteam
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Pressestelle hat sich gemeldet, es soll bis zum 09.01. bezahlt werden.
Ich werde berichten.
Tatsächlich, am 08.01. habe ich die Rückzahlungen erhalten!
Vielen Dank Recla-Box - ohne dieses "Werkzeug" würde ich wohl noch immer warten.