Ende Oktober ein Bett bestellt, alles war innerhalb 1 Woche (online sichtbar) lieferbar.
Nach 3 Wochen mehrfach telefonisch nachgefragt (mind. 20 min Warteschleife) nur Ausreden bekommen. Dann Teillieferungen. Geld wurde abgebucht. Großteile fehlten noch immer.
Termine mit Spedition 4x! geplatzt (keine Info an Kunden, umsonst gewartet) es kam einfach niemand.
Trotz mehrfacher Anrufe (mindestens 10x) bei Spedition oder Home24 keine Reaktion, weder per Telefon noch auf E-Mail & wenn dann nur Ausreden oder ich solle mich selbst darum kümmern bzw. die Ware abholen (100 km Entfernung).
Nach der Lieferung im Dezember dann der Hammer, Teile defekt, falsche Farbe, falsche Größe.In jetzigem Zustand nicht benutzbar.
Habe mehrfach gedroht, aber keine Reaktion, werde das Geld zurückbuchen und einen Anwalt einschalten.
Alles in allem NIE WIEDER HOME24!
Meine Forderung an Home24.de:
Preisnachlaß 10%
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kein Kontakt seitens Home24,es ist niemand erreichbar bzw. antwortet auf Mails.