Nachdem ich bei Mediaspar TV die im Fernsehen angebotene Ware anfang Dezember als Geschenk für meinen Vater bestellt habe und die Ware trotz Bestätigung von Debitel noch nicht angekommen war, habe ich bei Mediaspar angerufen und mich beschwert. Dort sagte man mir daß Debitel den Vertrag nicht anerkennen würde. Vertrag beinhaltet Home Flat
Telefon / Wireless - Router und ein Tablet. Hierzu wurde noch eine Tasche für das Tablet und dies Savety - Paket dazubestellt. Nun teilte man mir bei Mediaspar TV mit daß Debi -
tel meinen Vertrag nicht akzeptieren würde obwohl Debitel mir bereits eine neue Rufnummer zu diesem Vertrag übermittelt hat. Ich gehe davon aus daß Mediaspar sich mit
dieser Aktion übernommen hat und die Ware deshalb nicht liefern kann. Die Ware wird im Fernsehen unter eigenem Kanal stundenlang präsentiert. Man hat mir angeboten ich solle von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und die Bestellung stornieren. Da ich die bestellte Ware haben möchte, werde ich dies nicht vornehmen.
Bestell-/Kundennummer: liegt nicht vor
Meine Forderung an Mediaspar TV:
Lieferung des Angebotspaketes oder alternativ gleichwertiges / besseres Angebot
Antwort auf die Beschwerde vom 31.12.2014
vielen Dank für Ihre Anfrage,
Danke, dass Sie sich an uns wenden. Leider haben wir außer Ihrer Beschwerde keine weiteren Informationen aus Ihrem Kommentar entnehmen können.
Bitte teilen Sie uns zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre Kundennummer oder Ihren vollständigen Name inklusive Adresse mit.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@mediaspar.tv - wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mediaspar.tv Service-Team
kommentare und trackbacks 7
Es ist noch viel schlimmer Firma hat kundenhotline. Man ist an 1. Stelle in einer Warteschleife laut Ansage Wartezeit 3 min. und man wartet dann eine Stunde und ist immer noch an 1. Stelle und legt dann entnervt auf
Auf Emails keine Reaktion auf Anschreiben keine Reaktion. Firma gehört normalerweise wegen Betrugs angezeigt
Für meine Bestellung teilte mann mir mit ich möchte diese nochmals bestellen. Zwischenzeitlich zahle ich jedoch seit 3 Monaten an Debitel die Gebühren für diese
Bestellung und kann dies nicht nutzen keine Hardware und die fehlenden Sim - Karten!
Ich werde Mediaspar jetzt wegen Betrug anzeigen dies Ist vermutlich nun letzter
Stand der Dinge
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Noch nicht gelöst und zahle schon seit Dezember Gebühren für nicht zu nutzende
Hardware. Ich denke nächste Woche werde
ich den Fall abschließen (Anzeige)
Guten Tag, ich hatte für meine Frau am 30.04.2014 einen Vodafone Smart M Vertrag über Mediaspar.TV abgeschlossen. Leider hatten wir Ärger von Anfang an. Neben einerBeschwerde bei der BundesnetzagenturAnzeige beim DatenschutzbeauftragtenAnzeige bei der Wettbewerbszentralehabe ich auch eine Internetseiteerstellt, wo alles genau nachzulesen ist: http://mediaspar-vodafone.jimdo.com/Ich kann es nicht empfehlen. Gruß Heinz