Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 15.12.2014 ein iPhone 6 mit Vertrag auf Ihrer Internetseite bestellt. Der Bestellstatus liegt zwar bei 100%, allerdings schon seit Montag (22.12.2014). Nun frage ich mich, was an einer Verpackung bzw. Versand so lange dauert. Schließlich wurde mir eine E-Mail geschickt, worin steht, dass das Handy bereits am nächsten Werktag ankomen sollte. Zudem steht im DHL Sendungsverlauf schon seit Tagen, dass die Sendung zum Paketzentrum transportiert wird. Ich habe Verständnis dafür, dass Feiertage waren. Jedoch verstehe ich nicht, wie es noch immer bei diesem Status sein kann, wenn auf der Internetseite eine Lieferzeit von fünf Tagen angegeben ist.
Bestell-/Kundennummer: 11684094
Meine Forderung an Preis 24.de:
Lieferung des Handys bzw. Nennung eines Liefertermins (Iphone 6 Spacegrau)
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2014
Guten Tag,
Ihr Vertrag wurde storniert, insofern konnten wir Sie auch nicht beliefern. Wenn wir noch etwas tun können, um Sie dennoch als Kunden zu gewinnen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 2
Ich habe gestern E-Mail bekommen, dass meine Bestellung von IPhone 6 storniert wurde, da ich mich nicht mehr auf eine erneute Email von der Firma gemeldet hätte, darin stand Sie wollten meine Ausweisunterlagen gesendet bekommen, das witzige ist nur habe so eine Email noch nie bekommen! Bestimmt haben Sie zu spät gemerkt, dass Sie mir das IPhone zu billig verkauft hatten.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.