Guten Tag,
mir wurde am 23.12.2014 morgens eine Versandbestätigung ihres Hauses für mein Iphone 6 zugesandt.
Status vom Di, 23.12.2014 18:48: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Weiter ist bis heute nichts passiert.
Ich habe bei ihnen aufgrund der Lieferfähigkeit bestellt und gegenüber ihrer Mitbewerber für das selbe Produkt 69€ anstatt 49€ bezahlt. Ich fühle mich um mein Geld betrogen und werde dies beim Verbraucherschutz melden. Desweiteren fordere ich die Rückzahlung der Differenz (20€) zu ihren Mitbewerbern.
Sollte ich auf dieses Schreiben keine Antwort erhalten behalte ich mir weitere Rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen, Dennis Tamke
Bestell-/Kundennummer: 11747294
Meine Forderung an preis24.de:
20€ Rückzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2015
Hallo Herr Tamke,
wie wir Ihnen bereits per Mail zugesagt haben, erhalten Sie aus Kulanz die geforderte Summe von 20,00 Euro von uns.
Die Ware wurde Ihnen laut DHL inzwischen übergeben.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Nachdem ich 15 Tage nach versprochener Lieferung eine Vorstandsbeschwerde abgesetzt habe, bekam ich umgehend eine Antwort und 24 Std. später mein neues Mobiltelefon mit Vertrag. Ich bin nun der Hoffnung das der Vetrag auch erst ab heute (Lieferdatum heute 08.01.15 ca. 09:00 Uhr) läüft und ich nicht schon seit dem 23.12.14 bezahlen muss.