Sehr geehrtes Team von Klarmobil,
heute erhielt ich ein Forderung von KSP (Anwaltskanzlei) über eine angeblich offene Rechnung in Höhe von 27,70 € zzgl. Anwaltsgebühr und weiterer Kosten in Höhe von 79,32€: Gesamtbetrag 107,02€.
Der Mobilfunktvertrag, um den es sich hier handelt, wurde bereits vor vielen Jahren gekündigt und es bestand vor der Kündigung des Vertrages eine Einzugsermächtigung für Klarmobil. Rechnungen/ Zahlungsaufforderungen diesbzgl. habe ich nie erhalten.
Bitte prüfen Sie den Sachverhalt schnellstmöglich und ziehen Sie die Forderung zurück.
Da keine Rechnungen mehr zu begleichen sind, werde ich keinerlei Zahlungen an Sie vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne S.
Bestell-/Kundennummer: 1050053858
Meine Forderung an klarmobil:
Sofortiges Zurückziehen der Forderung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2015
Sehr geehrte Frau Scislowski,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.
Da auch eine Kontaktaufnahme mit der Anwaltskanzlei KSP erfolgt, bitten wir Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2015
Sehr geehrte Frau Scislowski,
sehr gern haben wir Ihr Anliegen abschließend geprüft und Ihnen eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per Post gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
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Vielen Dank, dass die Beschwerde über Ihr Portal erfolgreich gelöst werden konnte.