Abriss des Handtragegriffes an einem Rucksack

NL 1101Amsterdam ZO

Am 15.12.2014 kaufte ich einen adidas Rucksack. Nach 4maligem Benutzen, riss der kleine schwarze Tragegriff an der oberen Stelle an einer Seite komplett aus der Naht.

Versteht adidas das unter Markenqualität.

Bestell-/Kundennummer: best.Nr.1092119984

Meine Forderung an adidas international Trading:

Kostenlosen Umtausch

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Gewährleistung ist ein Fall für den HÄNDLER und nicht für den Hersteller!

Händler nicht in der Lage da Artikelausverkauf

Dann wird es einfach: Händler muss den Rucksack zurücknehmen und Geld auszahlen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst