Am 17.12.2014 habe ich bei Opodo 4 Linienflüge zum Preis von 1.031,32€ gebucht für den Abflug am 23.12.2014

nach Eingabe aller Daten sowie auch meine kompletten Kreditkartendaten kam der Hinweis: ". Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden wegen Systemfehler"

Jetzt versuchte ich die sog. Hotline unter 03052002075 bzw. 0307262455500 anzurufen, ganztägig kamen nur Ansagen und Musik (stundenlang!) Weitere Anrufe am 18.12. blieben ebenfalls erfolglos. Ich schrieb dann 4 emails an Opodo, die dann mit einem Automatismus beantwortet wurden mit dem Text: . wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. JEDOCH KAM KEINE ANTWORT.

Jetzt hing ich quasi in der Luft und wollte direkt bei der Airline buchen. Diese Buchung kam jedoch nicht zustande weil mein Kreditkartenlimit bereits durch die Opodobuchung belastet war. Nach Rückfrage bei meiner Bank wurde mir bestätigt, das der Betrag 1.031,32€ von Opodo unwiderruflich belastet wurde und ich dies erst im Januar mit der nächsten Rechnung klären kann. Diese Aktion von Opodo nenne ICH BETRUG! Die Betrugsabteilung bei der Polizei klärte mich auf, dass Opodo in Deutschland (Hamburg) nur einen administrativen Ansprechpartner hat (Opodo Deutschland) in deren Impressum ohne Gesellschaftsform! also klagen in England. das sagt wohl alles

Was lernt man daraus?

Suchen Sie weiter bei Opodo nach günstigen Flügen, buchen Sie den gefundenen Flug jedoch bei der angebotenen Airline (es ist ohnehin billiger) und eine eventuelle Klage bei Nichterfüllung wäre einfacher

ALSO VORSICHT finanzieren Sie nicht die teure TV-Werbung von Opodo