Bestellung erfolgte am 17.12.14, Telekomvertrag läuft schon seit dem 23.12.14, habe ich heute telefonsich erfahren, aber ich habe weder das Handy noch die SIM-Karte, dies kommt über Preis24.
Bei Preis24 teilte man mir telefonisch mit, man habe einen Fehler festgestellt, der dem guten Mann am Telefon nicht bekannt war. Er müsse das an den Service weiterleiten. Wie lange das dauert bis man es bearbeitet konnte er mir nicht sagen.
Die Telekom hat glücklicherweise den Vertrag gestoppt, sonst müsste ich zahlen ohne je das Handy oder SIM-Karte zu sehen. Erst dachte ich "ok liegt an den Feiertagen", aber jetzt bin ich mehr als sauer.
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 11724645
Meine Forderung an preis24.de:
Handy, SIM-Karte und Tablett oder Kündigung des Vertrags bei Preis24 + Telekom
Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2015
Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerung, von der Sie betroffen sind, sehr.
Laut unserem Versender werden Sie im Laufe dieser Woche beliefert.
Senden Sie uns bei Erhalt der Ware gerne eine kurze Mail mit dem Betreff Reclabox an infopreis24.de, damit wir Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware erstatten können.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 3
Ich habe immer noch kein Handy und keine SIM-Kart, aber dafür schon die erste Rechnung von der Telekom.
Nachdem Preis24 morgens von mir eine Kopie des Perso haben wollten, haben sie Mittags den Vertrag storniert, angeblich hätte ich das so gewollt, was nicht stimmt, da ich morgens noch die benötigten Unterlagen verschickt habe. Ich habe aber jetzt von meinem Wiederruf gebrauch gemacht und den Vertrag storniert. Jetzt warte ich auf die entsprechenden Stornierungen. Laut Email hat Preis24 diese an die Telekom geschickt, doch ich habe dort nachgefragt und "es ist nichts dort angekommen". Hat mich aber nicht mehr gewundert. Am Telefon bekam ich dann von einem Mitarbeiter von Preis24 gesagt, man würde 2x in der Woche die Stornierungen per Fax verschicken und ich müsste sie doch verstehen, man hätte viel zu tun. Sorry Leute aber irgendwo hört es auf.
Ich bekomme weiterhin Rechnung der Telekom, obwohl der Vertrag storniert ist. Von Preis24 habe ich seit 1 Monat nichts gehört. Hilft nur eins: Ab zum Anwalt