Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Mann wollte mir etwas Gutes tun und kaufte für unseren 2-Personenhaushalt eine Bauknecht Waschmaschine ECO 9.0 Di. Denn wie sagt uns ja die Werbung: "Bauknecht weiß, was Frauen wünschen! " Super, hab ich mir gedacht. Doch meine Freude war nicht von langer Dauer. In den ersten 2 Jahren lief die Maschine ohne Probleme. Ich möchte noch hinzufügen, dass ich wöchentlich gerade mal 3 Maschinen Wäsche habe. Ganz selten auch mal 4, wir sind halt nur 2 Personen! Das erste Problem trat wie folgt auf: Die Tür war verschlossen, ging nicht mehr auf und meine Wäsche war in der Maschine. Ist ja alles kein Problem, dachte ich. Denn wir hatten ja gleich eine 4 Jahresgarantie. Der Servicemann kam, reparierte irgendein Teil und die Wäsche war gerettet. Also ein Urlaubtag weg dafür. Es verging eine kurze Zeit und die Maschine streikte wieder. Diesmal zeigte Sie den Fehler F05 an, meine Wäsche war wieder in der Maschine, wieder ein Tag Urlaub. Aber alles kein Problem, der Kundendienst tauschte ein Bauteil und die Maschine lief wieder. Allerdings auch nur wieder für kurze Zeit. Nun tauschte schon wieder die Fehlermeldung F05 auf. Wieder kein Problem, wieder ein Tag Urlaub, wieder der Servicemann und die Maschine lief. Kurz darauf hatte die Maschine einen Lagerschaden! Mittlerweile war die Maschine gerademal 3 bis 3,5 Jahr alt! Wieder kein Problem, wieder ein Tag Urlaub, wieder der Servicemann. Jetzt wurde die gesamte Waschtrommel erneuert. Die Maschine lief etwa ein Jahr. Jetzt ein ganz neuer Fehler! Diesmal F06. Meine 4-jährige Garantie ist natürlich abgelaufen. Also rief ich bei der Servicehotline an. Ich bekam tatsächlich ein Angebot für eine Garantieverlängerung. Die sollte sich wie folgt belaufen: Eine einmalige Gebühr in Höhe von 78 Euro plus monatlich 14,99 E. An diese 14,99 Euro bin ich ein Jahr gebunden. Super Angebot, wenn man rechnen kann! Ich erhielt nicht mal einen Kulanzvorschlag. Ich bin echt enttäuscht von der Firma Bauknecht und vor allen von der Qualität der Waschmaschine. Bin davon ausgegangen, dass solche Fehler bzw. Fehlproduktionen nur bei Billigmaschinen bzw. Billighersteller entstehen, aber doch bitte nicht bei BAUKNECHT, einer Firma die einen Namen hat. Für mich steht jedenfalls fest, einmal Bauknecht = nie wieder Bauknecht. Der Werbeslogen sollte echt neu geschrieben werden. Bauknecht weiß, was Frauen nicht brauchen! Unglaublich finde ich die Lebensdauer dieser Maschine bei einem 2-Personenhaushalt. Meine alte Waschmaschine, hat wesentlich länger gehalten! Diese lief fast 15 Jahre fehlerfrei und war von Miele!