Ich habe ihnen für zwei SIM-Karten eine Kündigung, bzw. Wahrnehmung der 14-tägigen Wiederufsfrist als Brief zugeschickt. Trotzdem habe ich heute eine Rechnung per E-Mail erhalten. Ich fordere sie hiermit auf diese Rechnung zurück zu nehmen und mir eine Bestätigung meiner Kündigung zuzusenden.
Bestell-/Kundennummer: 1052729099
Meine Forderung an klarmobil:
Rücknahme der Rechnung und Bestätigung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2015
Sehr geehrter Herr Meyer,
gern haben wir Ihr Anliegen geprüft.
Ihre zurückgesandten SIM-Karten sind am 05.01.2015 in unserem Hause eingetroffen. Am 06.01.2015 haben wir beide Anschlüsse storniert und Ihnen eine Bestätigung und eine Information bezüglich der Erstattung des Rechnungsbetrages per E-Mail gesandt.
Wir gehen daher davpn aus, das Ihre Beschwerde bereits gelöst ist und wünschen Ihnen ein schönes neues und gesundes Jahr 2015!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarmobil.de Kundenservice
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