In der Beschreibung des Artikels: CD, der Verkäufer hat mitgeteilt: "Der Versand erfolgt mit Hermes" und dann hat er uns einen Code für Online-Spiel geschickt.
Desweiteren wurde eine Wiederrufsbelehrung gestellt, welcher Herr M. P. widersprach.
Ans Telefon geht leider auch nur der Anrufbeantworter, worauf ich auch schon eine Nachricht hinterlassen habe.
Ich erstatte Anzeige wegen Warenbetruges bei der Staatsanwaltschaft Berlin Wedding.
Der Online-Shop: Blaue Medien wird mit selbiger Firmierung unter: SpielBeast weiterbetrieben.
Mein Sohn hat das Geld zu Weihnachten bekommen und jetzt bleibt ohne Geschenk.
Bestell-/Kundennummer: 21457
Meine Forderung an SpielBeast:
34,80 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2015
Die Kundin hat einen Key bestellt und einen Key bekommen. Wir verkaufen in unserem Shop keine Hardcover Version für PC sondern nur Keys was auch in der Artikelbeschreibung Fifa 15 (PC) Downloadkey beschrieben ist. Es ist auch ebenfalls nicht das Wort CD in der Beschreibung zu finden. Den Fehler mit der Versandart konnte inzwischen behoben werden und wird jetzt mit Versand Downloadkey angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Spielbeast Team
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Ich bedanke mich bei der Firma SpielBeast für die Rückzahlung.