Guten Abend,
bestellt habe ich bei Preis24 ein Iphone 6 + Ipad mini mit einem Tmobile Vertrag (26.12.2014)
Ich habe sowas unseriöses wie Preis24 noch nie in meinen 23 Jahren erlebt. Sämtliche Email´s werden nicht beantwortet. Wenn man mal nach ca. 20 min ein Mitarbeiter von Preis24 an´s Telefon bekommt wird man immer nur vertröstet. Jedes mal wird das ganze nach hinten verschoben. Ich meine ich bin echt ein geduldiger Mensch, aber sowas geht gar nicht. Vor allem wenn man nicht mehr erreichbar ist und darauf angewiesen ist!
ps. Telefonat vom 05.01.2015 12:34 Uhr: Laut Aussage von einem Preis24 Mitarbeiter sollte ich mich bei der Telekom melden da die dafür verantwortlich sind wann ich das Handy erhalte. Gesagt getan, bei der Telekom angerufen gefühlte 20 mal verbunden worden da kein Auftrag zu finden war. Als ich denen erzählte das ich das ganze bei Preis24 abgeschlossen habe sage die nette Dame mir das die nicht dafür verantwortlich sind und der "Preis24 Mitarbeiter" mich wohl nur abwimmeln wollte. ECHT EINE FRECHHEIT! Ich kann mir dafür selbst in den Arsch beißen das ich mir den Namen des Mitarbeites nicht notiert habe!
Wenn ich bis Samstag meine Geräte nicht erhalten habe, stoniere ich das ganze und werde der Verbraucherzentrale davon berichten.
Auftragsnummer:11785387
Gruß Gabriel
Bestell-/Kundennummer: 11785387
Meine Forderung an preis24.de:
Erstattung der ersten 2 Monatsbeiträge
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2015
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider ist eine Lieferung ausgefallen. Dies führte zu der Verzögerung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung daher erst heute bei Ihnen eingetroffen ist. Zu diesem Sachverhalt haben Sie eine persönliche E-Mail von uns erhalten. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24.de
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2015
Guten Tag,
wir haben bereits am 19.01.2015 eine Kulanzzahlung auf auf das von Ihnen angegebene Konto veranlasst. Sie sollten den Zahlungseingang in Kürze verzeichnen können.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 4
Guten Abend, genau das selbe Problem betrifft leider auch mich. Habe ebenfalls am 26.12 bestellt und bin seitdem nur mit E-Mails und leeren Versprechungen hingehalten worden. Seit gestern wird mir auf der Preis24. de-Seite unter dem Reiter: Lieferstatus angezeigt, dass mein Paket angeblich an DHL übergeben worden ist, obwohl bis jetzt nur der Versandaufkleber gedruckt wurde ohne auch nur irgendetwas zu versenden. Werde noch bis Anfang nächster Woche warten und dann ebenfalls meine Bestellung widerrufen. Hoffen wir einmal, dass bis dahin alles gut läuft und ich erst gar keine weiteren Schritte in Gang setzten muss. Viel Glück.
Versprochen wurde mir etwas, aber bis heute noch nicht eingehalten
Immer noch keine Gutschrift erhalten!
Immer noch keine Gutschrift erhalten! 😡😡😡😡
Einfach nur unverschämt!