Ich habe Stifelletten der Marke Rieker gekauft und bei schon leichten Regenschauern bekomme ich nasse, nicht feuchte, Füße. Eine Reklamation im Schuhgeschäft Suzanne Köhler GmbH in Kempen wurde damit abgetan, daß die Stifeletten nicht zu reklamieren seien, da es sich nicht um eine Gortex-Ausrüstung handelt. Kundenpflege sieht anders aus.
Da sich schon ähnliche Beschwerden im Netz finden, kann es sich nur um eine schlechte oder ungenügende Verarbeitung/Material handeln. Ich erwarte von der Firma Rieker Handlungsbedarf.
Bestell-/Kundennummer: 20344008
Meine Forderung an Rieker-Schuh:
Erstattung des Rechnungspreises von 59,95 E Ladenpreis
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ein Schriftverkehr mit der Fa. Rieker ist ebenfalls ergebnislos. Rieker sieht sich nicht in der Verantwortung zur Behebung einer Reklamation.