Am 29.12.2014 habe ich bei Preis24.de ein Smartphone samt Vodafone Tarif bestellt. Ich habe natürlich wegen der Feiertage nicht mit der Lieferung am nächsten Tag gerechnet - aber nun sind es bald 2 Wochen!
Als ich am 31. Dezember noch keine Bestätigung von Vodafone bekommen habe, wende ich mich per Kontaktformular an preis24.de - es kommt eine automatische Bestätigung und der Hinweis, dass derartige Anfragen in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet werden.
Bis zum 5. Januar kommt nichts und ich kontaktiere die Firma telefonisch.
Die Zusammenfassung:
ich solle mich nicht so anstellen, schließlich wäre Weihnachten und dann Neujahr gewesen und Preis24.de sei nun einmal ein Bürobetrieb - erst heute habe man wieder mit der Arbeit angefangen und überhaupt gäbe es andere Kunden die schon länger warteten (Gut, oder!). Man sagte mir aber zu, dass ich das Telefon bis zum Ende dieser Woche hätte!
Ich war gleichzeitig erbost und erschüttert wegen dieser Dreistigkeit, aber die Zusicherung beschwichtigte mich.
Nur ist es leider Freitag und mein Bestellstatus beträgt nach wie vor 80%, sprich: die Ware wurde noch nicht einmal an DHL weitergegeben!

Ich bin ehrlich enttäuscht und mache mir große Sorgen, dass ich - wie einige andere hier - noch geraume Zeit bis zum Erhalt der Ware warten muss. Besonders da mein aktueller Vertrag Anfang nächster Woche abgeschalten wird.