Keine Ware geliefert, niemand ist erreichbar

Kierspe

Habe am 16.12.2014 bei Elektroheld.de 10 Merten Steckdosen 238039 bestellt.

Am 17.12.2014 ist folgende Bestätigung gekommen:

Zahlungseingang vollständig

Sehr geehrter Kunde, Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen. Wir werden nun mit dem Versand der Ware beginnen.

Bisher habe ich auf meine Beschwerden, wo die bestellte und auch bezahlte Ware verbleibt, bei Elektroheld keine Antwort erhalten.

Bestell-/Kundennummer: ORDER 14027

Meine Forderung an elektroheld.de:

Ware sofort liefern oder Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 140 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Elektroheld.de hat sich bis heute 2.2.15 nicht gemeldet

Von elektroheld.de habe ich noch nichts gehört

Elektroheld.de hat den Betrag von 61,45 EURO auf mein Konto zurücküberwiesen.
Danke