Unverschämte Servicegebühr für Informationsanfrage zur Umbuchung

fluege.de
Leipzig

Ich wollte einen Rückflug von Manila über Guangzhou und Paris nach München mit China Southern / Air France gebucht über fluege.de umbuchen. Nach 15 Minuten in der Telefonwarteschleife wurde mir dann mittgeteilt, dass allein die Auskunft, ob der Flug überhaupt umbuchbar sei, 15 EUR an Servicegebühr kosten solle. Bis zu dem Punkt der Umbuchung für die von fluege.de wahrscheinlich auch noch eine horrende Umbuchungs- und Servicegebühr verlangt worden wäre, bin ich gar nicht erst gekommen. Es ist schlicht eine Frechheit allein schon für die Information, ob ein Flug umbuchbar ist oder nicht, EUR 15 an Servicegebühr zu verlangen. Nie wieder fluege.de!

Meine Forderung an fluege.de:

Abschaffung der Servicegebühr für eine Informationsanfrage zur Umbuchungsmöglichkeit

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 158 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bislang habe ich keinerlei Reaktion von fluege.de erhalten.

Fluege24.de hat sich auch weiterhin nicht gemeldet.