Nun gehöre auch leider ich zu denen, die keine positiven Erfahrungen mit Preis24 machen konnten!

Am 17.12 bestellte ich ein iPhone 5 s in silver. Kostenloser Bereitstellungspreis, keine Versandkosten. am 22.12 hatte ich immer noch keine E-Mail bezüglich der Bonitätsprüfung erhalten (max. 48 Stunden laut Website), sodass ich mit einem netten Mitarbeiter telefonierte, der mir sagte, alles würde seinen geregelten Weg gehen. Plötzlich erhielt ich die Überprüfung einige Stunden nach dem Telefongespräch.

Am 31.12 schrieb ich Preis24 bei Facebook, wo denn meine Sendung sei (Bearbeitungs+Versandzeit waren schließlich nur für 5 Tage angegeben). Alles habe seine Richtigkeit sagte mir die Mitarbeiterin. Am 02.01 ging die Sendung dann endlich auf Reisen. Am 05.01 sollte sie mich erreichen. Nur ich könne sie entgegen nehmen aufgrund des Identverfahrens. Ich hatte frei an dem Tag, Glück gehabt dachte ich. Fehlanzeige! Ich fand lediglich einen Zettel von GLS vor, ich wäre nicht anzutreffen gewesen, solle mir mein Päckchen am Folgetag abholen. Dies war zu verschmerzen, schließlich freute ich mich schon so!

Am 06.01 holte ich dann mein Paket ab. Richtete Zuhause mein Handy ein, war zufrieden. Ein Klapphandy von Samsung erhielt ich gratis. Warum auch immer.

Am 07.01 stürzte mein iPhone plötzlich ab. 24 Stunden ging überhaupt nichts mehr. Ich besuchte den Apple Store in Hamburg und erhielt folgende Informationen: Der An/Aus Knopf ist defekt, das Gerät an sich hat einen Fehler. Telefonieren unmöglich, ausschalten ebenfalls, da sonst die Gefahr besteht, dass es nicht wieder an geht.

Ich nahm Kontakt mit 1AMobile auf, welche für die Handys zuständig sind. Ich könne es zurück schicken, sie würden sich dann darum kümmern, eventuell würde ich ein neues bekommen, eventuell aber auch nur repariert.

Ich entschied mich dagegen. Dass Risiko, erneut ein defektes Handy zu erhalten oder aber eine billige Fälschung aus China war mir zu groß, sodass ich lieber eine Reperatur direkt über Apple wählte, welche in 4 Werktagen möglich ist. Wer weiß, wie lange ich bei 1AMobile hätte warten müssen, schließlich läuft mein monatlicher Vertrag natürlich weiter. Für ein Handy, welches ich nicht benutzen kann!

Meine Meinung zu Preis24: Kauft lieber direkt im Laden und nicht über diese Onlinewebsite. Zu viele Probleme können entstehen, einen wirklichen Ansprechpartner hat man nie. Einen positiven Aspekt an dieser Sache finde ich jedoch trotzdem: Die Telekom, mein Anbieter. Ich schilderte Ihnen mein Problem und sie erlassen mir den monatlichen Preis, bis mein Handy wieder funktioniert. Kulanz Top! Perfekt!