Ich wurde mit dem Starter-Angebot von DanSmoke reingelegt! Kaum hatte ich das Starter-Set termingerecht bezahlt kam bereits wieder eine Lieferung. Ich hatte nicht realisiert,dass alle 14 Tage unaufgefordert eine weitere Lieferung kommt. Am selben Tag hatte ich die erste Lieferung eingeschrieben inkl. Rechnung zurückgeschickt mit der Bitte mir keine Weiteren mehr zu senden.
Nach einer Woche kam bereits wieder ein Paket, welches ich wiederum eingeschrieben zurückgeschickt hatte und wieder mit der Bitte um keine weiteren Lieferung! Zwei Tage später kam ein Mahnschreiben für die erste Lieferung. Ich habe sofort per Mail reagiert: ich würde keine Rechnung bezahlen, da ich ja alles per Einschreiben zurückgeschickt hätte. Die Mail-Antwort von DanSmoke kam nach zwei Tagen und sie behaupteten, dass sie keine Ware erhalten hätten. Ich konnte ja beim Postverkehr (da Eingeschrieben) nachvollziehen, dass beide Waren bei DanSmoke angekommen waren.
Nun habe ich wiederum eine Mahnung von einem Inkasso-Büro erhalten mit 2x Mahngebühren von je Fr. 15. 00. Ich möchte mit meiner Geschichte nur warnen! Ich werde auch diese Mahnung nicht bezahlen. Wer kann mir helfen, dass ich von dieser Firma nicht mehr belästigt werde?Meine Forderung an DanSmoke:
Ich möchte, dass DanSmoke überwacht wird.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sie hattten sich per Mail gemeldet aber unabhängig der Beschwerde. Sie haben mich auf die AGB's hingewiesen, was meiner Meinung nach nicht akzeptabel ist.
Ich hatte ja mit der letzten Mahnung per Einschreiben reagiert. Beim Couvert, in welchem die Mahnung war, befand sich auf der Rückseite ein Absenderstempel: Pay By Invoice AG, Mühlegasse 18, 6340 Baar, an welchen ich auch geschreiben hatte und mitgeteilt habe, dass nicht zahlen werde. Nun kam mein Schreiben wieder zurück, mit dem Vermerk der Post, "nicht abgeholt" und unanbringliche Postsendung! Ich finde das sehr komisch! Esther Hodel