Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstagabend lief unsere Geschirrspülmaschine AEG Favorit Express (ca. 5 Jahre alt) wie immer.
Bis unserer Tochter ein Geruch aufgefallen ist in der Küche. Der Geschirrspüler rauchte. Sofort alle Sicherungen raus und nachgeschaut. Die Maschine war sehr heiß im Innenraum und es stank fürchterlich verschmort. Die Kabel oben unter dem Deckel schmorten und die Kabel zum Bedienfeld waren verschmort. Die Maschine macht keinen Mucks mehr.
Ich mag mir nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn wir nicht zu Hause gewesen wären.
Ich finde, das ein Gerät in der Preisklasse nicht nach fünf Jahren den Geist aufgeben darf.
Mfg
Meine Forderung an Electrolux:
Reparatur/Ersatz auf Kulanz
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2015
Guten Tag Frau R.
mit Bedauern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zur Kenntnis genommen.
Um diesen bewerten und eine Entscheidung treffen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen (Gerätedaten, Ihre vollständige Adresse). Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns unter info@electrolux.de in Verbindung und geben im Betreff Ihrer E-Mail auch Ihre ReclaBox Beschwerde Nr. 91668 an.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Electrolux Hausgeräte GmbH
Consumer Care Center
kommentare und trackbacks 2
Ich mag vielleicht falsch liegen doch was passiert wäre wenn Sie nicht zu Hause gewesen wären ist glaube ich ganz allein Ihr Problem und nicht das von AEG.
Hallo. Das habe ich auch nicht geschrieben, lediglich das ich es mir nicht vorstellen möchte. Für den Fall eines Brandes sollte man schon versichert sein ;-)