24.01.2015 | 14:02 Uhr | 340 Views
Ich habe anfang November bei www.lightinthebox.com einige Dinge bestellt.
Die Ware wurde als:
Shipment 1:
Shipped
November 26, 2014
Shipment 2:
Shipped
November 21, 2014
markiert und ist bis heute nicht bei mir eingegangen.
November 26, 2014 1411101209962050 EUR € 71.71
Ich würde nun gerne wisssen wo meine bezahlte Ware ist oder hätte gerne den Kaufpreis zurückerstattet.
MfG K. Glittenberg
Bestell-/Kundennummer: ORDER NUMBER 1411101209962050
Meine Forderung an lightinthebox.com:
Rückerstattung meines bezahlten Artikel
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2015
Wurde bereits am 26. Januar beantwortet.
Danke & Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Kevin,
die erste Teillieferung wurde am 21. November mit der PostNL (PNL9921774727), die zweite Teillieferung am 26. November versandt. Letztere scheint laut Sendungsverfolgung auf dem Weg an uns zurück zu sein
http://www.trackitonline.ru/?tn=RK152097736CN
Wir haben die Kundenmeldung 8418506 angelegt, in der unser Support eine Lösung vorschlagen wird.
Wir bedauern die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
P. S. Wenn Sie selbst eine Kundenmeldung anlegen und zunächst eine Autoreply erhalten, so antworten Sie darauf einfach noch einmal kurz, dann geht das Ticket direkt an einen Support-Mitarbeiter zurück.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst