Zum 31.10.2014 habe ich meinen Vertrag gekündigt, per Einschreiben, denn NUR bei einer Kündigung ist Mailverkehr "untersagt".
Einige Wochen später bekam ich die Abrechnung und einen Gutschriftsbetrag mitgeteilt, mit der Ankündigung einer Rücküberweisung.
Bis heute und. zig Mails, die ausnahmslos nicht beantwortet wurden habe ich die Rückzahlung nicht erhalten und werde nun rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 2130903606
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Abgerechnete Rückzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2015
Sehr geehrter Herr Schneidler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst