Achtung bei Verträgen mit immergrün energie. Die Bonuszahlung wird verweigert, weil wir eine PV-Anlage betreiben. Weiterhin wird der Abschlag auf 11 Monate gerechnet und am 12. Monat dann eine Manung geschickt. Dieser 12. Abschlag überzahlt dann den Vertrag. Rückerstattet wird natürlich nichts. Achtung auch bei Abschluß eines sg. "Pakettarifes". immergrün berechnet das ganze Paket, auch wenn viel weniger verbraucht wird. Das war bei allen andern Anbieter bis jetzt nicht so, hier würde fair und verbrauchsscharf abgerechnet, Mehrmengen natürlich mit einem höheren Preis, was korrekt ist. Also unbedingt vor Abschluß mit immergün die AGB's lesen und nicht den Strompreisvergleichsportalen wie verivox usw. glauben schenken. Was gut funktioniert hat, war der Wechsel zu immergrün, im Nachhinein weiß ich auch warum.
Bestell-/Kundennummer: 2130905072
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Neukundenbonus, Vertrag überzahlt
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 4
Immergrün sieht die Beschwerden natürlich nicht so und verhandelt um eine Lösung wie auf einem Basar
Immergrün hält sich bedeckt. Kontakt scheint abgebrochen nach einigen Telefonaten ohne Ergebnis.
Immergrün hat Kontakt abgebrochen, bzw. antwortet nicht mehr auf meine Emails. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von immergrün.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.