am 11.10.2014 habe ich einen Gutschein für eine Massagebehandlung bei M. Schaab über Groupon erworben. Monatelang versuche ich nun sowohl telefonisch wie auch per Mail einen Termin zu vereinbaren; leider ohne Erfolg. Mehrmals habe ich mich an den Kundenservice von Groupon gewandt und immer nur ganz lapidare Antworten erhalten. Entweder wurden mir die Kontaktdaten mitgeteilt oder ich bekam den Hinweis, ich könne den Gutschein ja auch verkaufen. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass ich als Kunde so lange vertröstet werde, bis der Gutschein am 11.02.2015 verfällt.

In dieser Angelegenheit habe ich mich auch per Mail an den Groupon-Mitarbeiter, Herrn Andreas St., gewandt, über den ich selbst einen Deal bei Groupon anbiete. Auch er hielt es nicht für nötig, mir zu antworten.