Bei mir war die Angelegenheit noch viel besser.
Ich hatte ein Mehrfahrtticket und habe es in der Straßenbahn in Krefeld entwertet, wollte nach Nieukerk mit Preisstufe B.
Die Entwerter drucken ja meist nur die Hälfte.
Das Ticket hab ich dann in der Hülle meines Handys getan.
Am HBF Krefeld habe ich es in Reparatur gegeben, leider mit Hülle wo das Ticket drin war.
Angehalten wurde ich und konnte das Ticket nicht vorzeigen.
Am nächsten Tag habe ich es dann vom Reparaturdienst geholt mit Ticket und der NWB zugesandt mit der Erläuterung warum ich es nicht dabei hatte.
Zur Antwort habe ich erhalten. Ja man kann ja gar nicht erkennen, dass Sie entwertet haben. So ein Mist. Was kann ich dafür, dass die Entwerter nicht richtig drucken?
Die wollen mich anzeigen usw. Was ist das für ein Service bei denen?
Meine Forderung an NordWestBahn:
Die Sache einstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2015
Sehr geehrter Herr Peters,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Um Ihnen eine umfassende und korrekte Antwort geben zu können, benötigen wir allerdings Ihre persönlichen Daten sowie die Nummer des erhöhten Beförderungsentgeltes.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anfrage über unser Formular auf www.nordwestbahn.de/kontakt zusenden können. Dort werden die notwendigen Angaben automatisch abgefragt und wir können vertraulich mit Ihren Daten umgehen.
Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Team der NordWestBahn
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Die nwb lässt sich auf nichts ein. ich muss bezahlen.