Habe am 04. Mai 2014 über eBay diesen Artikel: Original Urcover® Premium Smart Cover f Apple iPad Air Case Schutz Hülle Tasche von urcover-shop (caseprint24) gekauft.
Am 28.10.2014 habe ich den Artikel beim UrcoverShop direkt reklamiert. Danach folgten div. Mails mit Fotos etc. Am 7.11.2014 wurde mir mitgeteilt, das Ersatz unterwegs wäre.
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen und auf diverse Mails antwortet die Fa. nicht mehr.
Dann folgten div. Mails mit eBay die aber auch im Sande verliefen, bzw mit dem Rat endeten:
"Er hat sich auch bei uns nicht gemeldet. Ich empfehle Ihnen, wie mein Kollege Ihnen auch empfohlen hat, rechtlich vorzugehen. "
Ich kann nur davon abraten bei diesem Shop zu kaufen (er ist auch bei Amazon gelistet und auch dort häufen sich die Reklamationen) da diese Leute davon ausgehen, das niemand für 20 € klagen wird. :-) und deshalb wohl diese Reklamationen mit Nichtbeachten übergehen.
DK
Mit freundlichen Grüßen Dieter Kuhlen
Meine Forderung an Caseprint24 / UrcoverShop:
20,00
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2015
Wir wissen nicht wohin Sie die Emails gesendet haben aber uns haben keine erreicht. Als wir die Benachrichtiung am 30.01. erhalten haben über Ihr Problem, haben wir eine Email an Sie versendet, worauf wir bis heute keine Antwort haben.
kommentare und trackbacks 5
Fa. hat bis heute nicht reagiert!
Kann nur raten, dort nicht zu bestellen
Hallo,
ich möchte jetzt nicht unbedingt den ganzen Emailverkehr zwischen Ihrem Haus - eBay und mir hier reinstellen. Zu Ihrem Hinweis vom 30.1.2015 - wahrscheinlich falsch Ihrerseits versandt. Denn ich habe nichts vorliegen.
Ich möchte nur erwähnen, das Ihrerseits vom 7.11.2014 geantwortet wäre, Ersatz wäre unterwegs, der bis heute nicht eingetroffen ist.
Wie wollen wir denn nun das Problem lösen?
Gruss D. Kuhlen
Tut uns leid, uns war nicht bekannt das es nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir werden heute erneut einen Versand an Sie einleiten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es wurde ein neues Cover zugeschickt