Liebe UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG,

Ende November habe ich eine bei Ihnen gebuchte Reise nach Ägypten unternommen. Im Vorfeld der Buchung habe ich von Ihnen für 9,90 EUR einen "Urlaubsgeld-Gutschein" über 100,00 EUR erworben. Ich habe diesen gemäß den Bedingungen online während der Reisebuchung angegeben und und zeitnah eine für die Auszahlung benötigte Bankverbindung angegeben. Gemäß den Bedingungen wird der Gutschein innerhalb von 28 Tagen ab Abreise ausgezahlt werden. Die Reise wurde am 22.11.2014 begonnen, so dass die Auszahlung demnach bis zum 22.12.2014 hätte erfolgen müssen.

Im meinem persönlichen Bereich auf www.ab-in-den-urlaub.de ist vermerkt, dass die Auszahlung ab 27.12.2014 erfolgen soll. Auch diese genannte Frsit ist seit nunmehr einem Monat ohne Geldeingang verstrichen.

Mit E-Mail vom 13.01.2014 wandte ich mich mit meinem Anliegen an Sie und bat höflichst um Auszahlung des Gutscheines. Diese blieb jedoch bis heute unbeantwortet.

Ich fordere Sie auf, unverzüglich den Gutscheinwert von 100,00 EUR auf die von mir benannte Bankverbindung zu zahlen.

Hochachtungsvoll
Acker