Ich habe beim Home 24 ein Regal bestellt. Leider ist der Holzdeckel total zerkratzt. Auf Anfrage teilt Home 24 mit, dass der Hersteller leider kein Ersatzteil liefert. Das Regal muss also abgeholt werden. Zeitfenster zwischen 8:00 uhr und 20 Uhr. Eine nähere Eingrenzung ist leider nicht möglich. Home 24 ist das Ganze total egal, sie berufen sich allein auf den Hersteller. Keine Service, keine Kundenbetreuung, rein gar nichts. Nie wieder.
Meine Forderung an Home24.de:
Lieferung eines neuen Regals ohne Abholung des Alten! Wir reden über einen Warenwert von 80 Euro!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst