Habe gestern Flug nach Las Vegas bei billigfluege.de gebucht.
Flugpreis 1228€ bis hin zur bezahlung mit Kreditkarte taucht nirgendwo die Info Service Fee 100€ auf.
Erst in dem Moment, wo ich "jetzt buchen " drücke, taucht der neue Gesamtbetrag 1328,96€ auf!
Das ist eine klare Täuschung.
Auf emails zum Storno oder zur Nachfrage kommt nur ne Standardmail zurück.
Büro überlastet, bitte auf anderem Wege melden. Hotline ist ein Witz.
Zudem kommt hinzu, dass direkt beim Anbieter gebucht der Flug ca. 30€ billiger gewesen wäre.
Ich fordere den Service Fee in Höhe von 100€ zurück.
Zeit bis ende nächster Woche 06/02/2015, sonst übergebe ich die Sache meinem Rechtsanwalt.
Und werde mich an RTL wenden, da ich hier ja sehe, dass diese Vorgehensweise Methode hat.
Bestell-/Kundennummer: 8715451/7148228
Meine Forderung an billigfluege.de:
Ich fordere die 100€ Service Fee zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Habe ein Standard schreiben mit Auzügen der AGB`s bekommen und das Kompetente und immer erreichbare Service Team stehe für meine Fragen zur Verfügung. Aber die 100€ gibt es nicht zurück, weil Sie alles transparent bis zum Buchungschritt: Bezahlen auflisten auch die Gebühren!
Hmm telefonisch niemand erreichbar,
auf mails kommen immer Mails zurück das auf diesem Wege wegen hohem Aufkommen, meine Frage / Beschwerde nicht beantwortet werden kann ;-) lustig!
Also nix getan