16.07.2009 | 17:31 Uhr | 258 Views
Kundennummer 2268369
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe leider immer noch keine Abschlußrechnung von ihnen erhalten.
Meine Vertragsnummer lautet 386725 1429
Den Zählerstand hatte ich ihnen per Postkarte am 01. Juni 2009 mitgeteilt.
Zählernummer 365005289876 Stand: 5612,3 (abgelesen am 31.Mai 2009)
Ich bitte Sie um eine zügige Zusendung der Abschlußrechnung und die Rücküberweisung meines Guthabens.
mit freundlichen Grüßen
Martin Töpper
Meine Forderung an Teldafax Energy:
Eine Endabrechnung und Erstattung des Restguthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 16.07.2009
Hallo & guten Tag Herr Töpper,
sorry für die Verzögerung. Wie schon per Mail an Sie geschrieben, wird Ihnen Ihr Guthaben überwiesen, Ihre Abschlussrechnung liegt Ihnen vor.
Herzliche Grüße aus Troisdorf,
Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 3
Es tut sich was: Gestern per E-Mail von Teldafax vorab die Schlußrechnung erhalten und heute auch per Post erhalten. Vielen Dank für die rasche problemlose Abwicklung nach meinen Reclabox-Eintrag. Bleibt nur die Frage, warum man erst zeitnah von Teldafax geholfen bekommt, wenn man als Kunde über Google-Suche rein zufällig auf Reclabox auffällig wird und dort einen Beitrag schreibt? Gruß M.Töpper
TelDaFax reagiert inzwischen sogar schneller auf Beschwerden als Reclaboxler 1040431! Unglaublich. :-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.