30.01.2015 | 21:49 Uhr | 1245 Views
Trotz Nachweis mit Kassenbeleg, Originaletikett, Beweisfotos der Mängel verweigert Desigual die Rücknahme meiner Handtasche. Die Tasche reisst an den Aufhängern und Nähte gehen auf. Desigual weist lediglich darauf hin, dass eine Reklamation lediglich in dem Geschäft möglich ist wo man die Tasche gekauft hat.
Meine Forderung an Desigual:
Erstattung bzw. Umtausch der Tasche
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Desigual lehnt einen Umtausch ab, weil die Tasche nicht in einem offiziellen Desigual store sondern bei einem Zwischenhändler gekauft wurde.
Desigual besteht auf Reklamation beim Zwischenhändler und dieser meldet sich nicht.
Und damit haben sie auch recht. Einschreiben mit Rückschein!