06.02.2015 | 13:59 Uhr | 196 Views
Hallo ZOXS,
mein Paket ist am 19.01.2015 bei Ihnen eingegangen und es hieß in der Mail, dass sich die Bearbeitung auf 5 - 7 Tage verzögert, statt höchstens 3 Tage. Jetzt haben wir inzwischen den 05. Februar und ich habe noch immer nichts gehört von Ihnen. Es wäre schön, wenn Sie das Paket so schnell wie möglich bearbeiten, da ich das Geld dringend benötige.
Viele Grüße
Karin M.
Bestell-/Kundennummer: 120508
Meine Forderung an ZOXS.de:
Das Geld aus dem Verkauf
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2015
Sehr geehrter Kunde,
wir werden uns umgehend darum kümmern, warum das Paket noch nicht bearbeitet wurdet. Das darf natürlich nicht passieren. Wir werden Sie spätestens Montag mit dem Ergebnis informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Marius Weber
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst